Processo Emprestimo da biblioteca
Versão: 1.0
Autor: Daniela Barbosa, Jarbas Carvalho e Lorena Macambira
Descrição
O estudante para ter acesso a um livro ou documento, precisa que a biblioteca da instituição de ensino que é vinculada. O objetivo processo é permitir acesso ao conhecimento. Alguns exemplares, inclusive de alto custo são inacessíveis a estudantes com baixo poder aquisitivo. A biblioteca é um canal de difusão da informação.
Fronteiras
O processo começa desde o plano de ensino de curso, com as referencias bibliográficas que serão adotadas no decorrer do curso, ate a busca do livro pelo aluno na biblioteca.
Cliente
A comunidade acadêmica
Entrada
A identificação do livro a ser consultada parte da indicação do professor da disciplina. A parte daí, o estudante consulta a disponibilidade do material desejado.
Saída
O livro/ o documento desejado
Fatores críticos de Sucesso
Informatização do processo de consulta para agilizar a resposta ao cliente.
Líder do processo
Bibliotecária
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