Segue a Ementa do curso abaixo para a analise.
Escola: Pos Graduação Unifacs
Curso : MBA em Gestão da Informação
Turma : 2014 A
Módulo: Gestão da Informação
Disciplina de Mapeamento e Modelagem de Processos
Carga horaria: 24horas
1.
EMENTA
Introdução à gestão por processos. Diferenças
entre a Gestão por Processo da Gestão de Processos. Processos e seus elementos
e conceitos associados ao mapeamento de processos. Padronização e noções de
notações para documentação de processos. Tecnologia da Informação para apoiar a
Gestão de Processos. Medição e análise de processos para a avaliação da
performance dos processos em relação às metas pré-estabelecidas.
2.
JUSTIFICATIVA
Refletir sobre a
gestão por processos é uma demanda imprescindível para as organizações serem
competitivas nos mercados globalizados.
3.
OBJETIVOS
3.1 Gerais
O Curso na área
de Gestão por Processos tem como o objetivo de capacitar os alunos no neste
contexto. O curso aborda aspectos que vão desde a gestão passando para
conceitos mais específicos sobre processo tais como: mapeamento, padronização,
documentação e medição de processos. Outros pontos abordados são como a
Tecnologia da Informação pode ajudar na documentação e automatização de
processos com workflow.
3.2 Específicos
As habilidades a
serem desenvolvidas são:
·
Conhecer os principais fundamentos da gestão por processos;
·
Analisar as principais tendências na área de gestão por processos;
·
Entender como a Gestão por Processos pode estar relacionada com as
atividades do aluno no seu trabalho;
·
Conhecer os principais autores da área;
·
Compreender as técnicas para mapeamento, documentação e medição de
processos.
·
Capacitar o aluno na elaboração de processos
4.
CONTEÚDOS
Módulo I -
Introdução à Gestão Por Processos
Definições de
Processos
Tipos de
Processos
Estrutura funcional com base em processos
versus estrutura organizacional voltada para as áreas funcionais.
Premissas
importantes na gestão por processos.
Principais
autores e conhecimentos
Módulo II
-Mapeamento de Processos
Gestão por
processos versus gestão de processos
Metodologia para
mapeamento
Elementos que
descrevem o processo
Matriz de
associação de papéis entre atividades e unidades organizacionais
Vantagens do
mapeamento
Módulo III
-Padronização de Processos
Vantagens e
desvantagens da padronização
Metodologia para
implantação de processos
Notações para
documentação e padronização de processos
BPMN (Business Process Modeling Notation)
UML (Unified Modeling Language) - diagrama de
atividades
Tecnologia de
Informação para gestão de processos
Business
Process Management
Sistemas
workflow
Padrão WFMC (Workflow Management Coalition)
Módulo IV -
Medição e análise de processos
Indicadores e
suas categorias
5.
ESTRATÉGIAS DE
ENSINO
Aulas expositivas com dinâmicas práticas utilizando data show. Leitura de
artigos e análise dos mesmos pelos alunos para retenção do conteúdo apresentado
na aula expositiva
6.
MATERIAIS E
EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS
Data Show e
Internet
7.
AVALIAÇÃO
Informe as
formas de avaliação da aprendizagem do Módulo, indicando:
- avaliação por
prova, ao final do módulo, com indicação dos pesos das notas para cada ou para
um conjunto de disciplinas do módulo
- outras formas
de avaliação a serem realizadas ao longo da carga horária das disciplinas e
quais os valores máximos e respectivos pesos
8.
REFERÊNCIAS
Básica:
CRUZ, Tadeu. Sistemas, métodos & processos:
administrando organizações por meio de processos de negócio. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 2003.
GONÇALVES, José
Lima Ernesto. As empresas são grandes coleções de processos. São Paulo, 2000.
Disponível: http://www.scielo.br/pdf/rae/v40n1/v40n1a02.pdf. Acesso em: 18 de
Agos. 2014.
Galvão, Cleio A. C, e Mendonça, Mauro M. F. de. Fazendo acontecer na
qualidade total. Rio de Janeiro: Qualitymark Ed.: 1996.
SORDI, José Osvaldo de. Gestão
por processos: uma abordagem da moderna administração. São Paulo: Editora
Survive, 2005.
Complementar:
ARAUJO, Renata
Mendes de; et al. Sistemas de Workflow.
In: Congresso da Sociedade Brasileira de
Computação – Fortaleza. Jornada de Atualização em Informática.
CRUZ, Tadeu. Workflow II: a tecnologia que
revolucionou processos. Rio de Janeiro: E-Papers, 2004.
DAVENPORT, Thomas. H.; PRUSACK,
Laurence. Ecologia da informação. São Paulo: Futura, 1998.
Fundação
Nacional da Qualidade. - São Paulo : Fundação Nacional da
Qualidade, 2007.
MORETT, José
Amarildo. Um estudo para ajuste na metodologia
de gerenciamento de processo inserindo os fatores legal, social e ambiental em
sua análise. Santa Catarina, 2002. Capítulo 3. Dissertação (Mestrado em
Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Santa Catarina, 2002.
REIS, Rodrigo
Quites; et al. Automação no
Gerenciamento do Processo de Engenharia de Software. [artigo científico].
Disponível em: <
http://www.ulbra-to.br/ensino/43020/artigos/anais2002/EIN2002/ProcessoEngenhariaSoftware.pdf>.
Acesso em: 18 ago. 2014.
STORCH, Sérgio. Conhecendo o BPM. 2005. Disponível em
<http://intranetportal.org.br/wp/2005/08/conhecendo-o-bpm/> . Acesso em: 18
abr. 2014.
Nenhum comentário:
Postar um comentário